1. Proveedor y descripción del servicio
El proveedor es Andres Felipe Rios Morales, identificación o NIT informado 1072099047, con atención en Manzana 3 Casa 23, Bogota, D.C., correo thegorillamma15@gmail.com y teléfono 3151146360.
LexoIA es una plataforma digital colombiana de asistencia jurídica mediante inteligencia artificial. Permite consultar, organizar casos, analizar archivos y preparar borradores. No crea por sí sola una relación abogado-cliente ni garantiza decisiones de autoridades. Los asuntos de alto riesgo, con vencimientos o consecuencias irreversibles deben ser revisados por un abogado humano competente.
2. Precios y facturación
Los planes disponibles son:
- Plan mensual: $66.000 COP por cada período mensual.
- Plan anual: $500.000 COP por cada período anual (equivale a $41.667/mes y representa 36,9% de ahorro frente a doce pagos mensuales).
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. LexoIA se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico; los cambios aplicarán a partir del siguiente período de facturación.
3. Renovación automática
Al marcar la autorización de renovación y completar el primer pago con tarjeta de crédito o débito, autorizas expresamente a LexoIA a conservar una fuente de pago tokenizada en Wompi y cobrar automáticamente el valor del plan al iniciar cada nuevo período, sin solicitar una confirmación adicional. Recibirás un recordatorio previo y una confirmación por correo cuando el cobro sea aprobado.
4. Período de gracia y mora
Si el cobro no puede procesarse en la fecha de vencimiento (por saldo insuficiente u otro motivo), tu cuenta entrará en estado de mora y el acceso al servicio será suspendido temporalmente. Durante este período:
- El sistema realizará como máximo un intento de cobro por día durante un máximo de 60 días.
- Recibirás avisos por correo sobre el pago pendiente.
- Cuando el banco apruebe el cobro, el acceso se restaurará automáticamente.
- Transcurridos 60 días sin pago, la suscripción se cancelará definitivamente sin generar deuda ni mora acumulada.
No se cobran intereses, penalidades ni cargos adicionales por mora.
5. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección “Mi plan” dentro de la aplicación. La cancelación es efectiva al finalizar el período pagado en curso. No se realizarán cobros adicionales tras la cancelación y podrás seguir usando el servicio hasta la fecha de vencimiento ya pagada.
6. Retracto, reversión y reembolsos
Las solicitudes de retracto, reversión o devolución se tramitan según el Estatuto del Consumidor y las condiciones legales aplicables al caso. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no elimina los derechos irrenunciables del consumidor ni interrumpe por sí sola el acceso correspondiente al período ya pagado.
7. Seguridad y protección de datos de pago
Los pagos son procesados por Wompi. LexoIA no almacena números de tarjeta completos ni códigos de seguridad (CVC) en sus servidores; conserva un identificador tokenizado de la fuente de pago para ejecutar las renovaciones autorizadas.
En las funciones de voz, el reconocimiento lo realiza el navegador y puede depender de servicios de su proveedor. LexoIA recibe y procesa la transcripción como parte de la consulta; esta versión no almacena una grabación de audio de la llamada.
8. Responsabilidad
Cada parte responde por el incumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. LexoIA no promete resultados ni responde por información falsa u omitida por el usuario o por decisiones independientes de autoridades. Ninguna cláusula excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni reduce derechos irrenunciables.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se tramitarán ante las autoridades y jueces competentes conforme a las reglas aplicables, sin imponer un domicilio exclusivo que reduzca los derechos del consumidor.
Consultar el contrato completo y sus fuentes oficiales.
Al marcar la casilla y proceder con el pago, declaras haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones en su versión vigente.
